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社交媒體管理 | 常見問題
應該什麼時候開始營運社交媒體？
以公司而言，在公司不同階段都可以透過營運社交媒體來協助公司發展。以提供專業服務的公司為例，在公司營運初期，如果有一個精心經營、呈現出專業形象的社交媒體能讓客戶大大提升其對你的信任感，而且更讓方便客戶透過分享你的社交媒體專頁而達到宣傳功效。
應該選擇哪些社交媒體？
視乎你希望什麼人會看見你的產品，你在社交媒體上的選擇也會有不同，較為常見的有Instagram、Facebook、LinkedIn和Twitter等等，如果你希望接觸大中華市場，微博及小紅書等也是不錯的選擇。
營運社交媒體的目標是帶來直接的生意效果嗎？
社交媒體營運的確是廣告的一種，但社交媒體塑造的廣告效果實際上是比較注重以長時間來培育客戶對品牌的形象，而有些社交媒體上的推廣活動的確能出現病毒式擴散並帶來直接的商業收益，但因應不同商業類型以及流行風潮的改變，往往有超過7成的商業賬戶都未曾出現過病毒式擴散的宣傳效益。