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發佈工作可以即時通知所有freelancer,讓你免費及快速找到合適工作人選。每當有freelancer向你的工作提交回覆,你便會收到電郵通知(你在此授權Freehunter為你以電郵方式收集報價資料)。 你的電郵將會收到來自最合適的申請者的訊息。

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如何發佈工作及獲取報價?

客戶可於工作板公開發佈工作項目,Freehunter一般會於30分鐘內完成檢視及評核。成功發佈工作後,客戶只需待Freelancer主動回應報價,此方法適合時間較緊迫的客戶。

Freehunter亦會傳送電郵通知所有相關行業的Freelancer,以節省搜尋時間。

請到頁頂 → 點選「獲取報價」→ 填寫資料、詳情及建立帳戶

到頁頂 →「工作板」 → 「發布工作」→ 填寫資料、詳情及建立帳戶)

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如何聯絡Freelancer?

客戶可利用網站的搜尋功能,找到合適的Freelancer就能直接聯絡、查詢報價甚至發送工作邀請並商討工作詳情。此方法適合需要仔細磋商及有待定工作夥伴要求的顧客。

請到頁頂點選「放大鏡」圖案以輸入/揀選搜尋資訊

到頁頂點選「Freelancers」 →選擇所需Freelancer的行業、工作類別 、專長和地區等資料 → 點擊心儀Freelancer專頁以瀏覽作品集及其他資訊 → 於右下角的聊天室輸入訊息或報價請求,便能直接聯絡Freelancer)

客戶亦可以到「收費參考」系列的網誌,了解不同行業和項目的大概收費。

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如何查詢工作的發佈進度?

客戶可到網頁右上角點選頭像→「工作記錄」→ 「已發布」,便能查看工作的狀態為「審核中」還是「已結束」,如沒有顯示則代表已發布工作。Freehunter一般會於30分鐘內完成檢視及評核。

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如何在發佈工作後與Freelancer接洽?

Freelancer將於客戶發佈工作後,在工作詳情的留言板填寫報價及簡單資料。客戶可到網頁右上角點選頭像→「工作記錄」→ 「已發布」→ 點選工作 →「回覆Freelancer」/「檢視專頁」→「回覆Freelancer」,便可聯絡Freelancer

網頁通知欄 → 「工作」→ 進入聊天室直接與Freelancer對話

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如何取消已發佈工作?

請到網頁右上角點選頭像→「工作記錄」→ 「已發佈」→ 「關閉此工作」

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如何付款?

有別於一般中介平台,Freehunter之目的在於連接客戶及Freelancer,令客戶能更方便找到適合人選完成工作。因此,我們不會向客戶收取任何形式之費用。客戶可與Freelancer自行商討收費及付款方式,並根據最終雙方協議付款。

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顧客可聯絡的FREELANCERS是否有數量限制?

為保障Freelancer個人私隱和工作效率,以及避免不必要之爭執,每位顧客每日可以向最多10位及每星期最多20位Freelancer發出邀請及聯絡。

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如何獲得帳單或收據等相關證明文件?

本平台暫不提供帳單範本供雙方參考,雙方可於工作進行之前商討該項事宜。

*但有見不少用戶向我們反映希望能增設此項服務,本平台將考慮及研究於未來提供帳單範本之可行性。如造成任何不便,敬請原諒。

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如果顧客對FREELANCER最終所提供的整個服務有異議或認為未如理想,該如何處理?

Freehunter建議雙方開始合作前,於平台上商討並確認所有工作細節,以保護自身權益。以設計服務為例,雙方可於開始合作前商討並達成以下共識:作品風格、完成日期、作品修改次數等等。

*本平台暫不干涉顧客及FREELANCERS之間的工作流程,亦暫不提供任何調解服務。

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如何給予Freelancer服務評價?

請到該Freelancer的專頁 → 於「個人推薦」欄點選「+」→ 填寫評論及提交並等待批核。

更詳細教學請參閱我們的“新用戶教學(客戶)”網誌。

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免費用戶可以享用什麼功能?

每位免費用戶均能免費建立專頁及作品集,亦可以發佈動態並與其他用戶連接,更會有每月一次回覆客戶工作及接收訊息的機會。

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如何接洽工作?

請到頁頂的「工作」→ 選取合適的工作 → 「聯絡客戶」→ 填寫報價及其他資料 → 等待客戶回應

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如何查詢工作的發佈進度?

請到網頁右上角點選頭像→「工作記錄」→ 「已回覆」→ 點選需要查看進度的工作 → 工作詳情將會顯示客戶回覆Freelancer的紀錄

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如何與客戶進行交易?

為了保障自身權益,Freehunter建議雙方開始合作前,於平台上商討並確認所有工作細節。 以設計服務為例,雙方應與開始工作前商討並達成以下共識:作品風格、完成日期、作品修改次數等等。

*本平台暫不干涉顧客及FREELANCERS之間的工作流程,亦暫不提供任何調解服務。

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如何避免回覆已結束的工作?

客戶找到合適Freelancer後便會取消發佈工作,之後Freelancer於該工作詳情會看到「已完結」的標示。

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能否透過FREELANCERS身份和其他行業的FREELANCERS聯絡?

本平台希望促進香港創意行業內的交流及互動,因此我們絕對鼓勵FREELANCERS之間主動互相聯絡交流。您可以發送訊息給其他行業的FREELANCERS,以進行交流甚至是討論合作機會。

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如何避免平台上的訊息功能被濫發垃圾訊息?

如懷疑任何用戶惡意使用本平台之訊息功能,例如濫發帶有辱罵、歧視、廣告或騷擾成份之訊息,應盡快向本平台舉報,我們將嚴肅處理。

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如何發佈專頁?

請到網頁右上角點選頭像→「建立專頁」→ 選擇工作類別→ 填寫個人資料、上載頭像、專頁封面照片及作品→ 「發佈專頁」

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如何編輯專頁?

請到網頁右上角點選頭像→「我的帳戶」→ 「我的專頁」→ 點擊專頁以進行編輯

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可否擁有多於一個專頁?

不少Freelancer會有多於一個的職業或技能, 所以Freelancer可以基於自己不同的專長去建立不同的技能專頁。例如一個Freelancer可以同時是平面設計師和攝影師。

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如何上載作品?

請到網頁右上角點選頭像→「我的帳戶」→ 「我的專頁」→ 點擊專頁 → 上載作品

*上傳格式及要求:

  • 相片:建議上傳jpeg、png或gif,暫不支援pdf
  • 影片:只支援Youtube、Facebook及Vimeo連結,每項連結必須為獨立影片,並不接受播放清單連結
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如何令更多人看到我的專頁?

搜尋頁面是顧客最常瀏覽的頁面,因此搜尋頁面的排名十分重要。由於搜尋頁面排名機制的要素眾多,以下提供兩項以供參考:

  • 個人專頁的完整度及整體美觀性
  • 專頁瀏覽人數及瀏覽時間。

FREELANCERS可提高個人檔案的完整性及吸引度,如上載過往工作經驗及個人作品等等,以提高顧客瀏覽興趣。另外,把個人專頁分享至其他社交媒體,亦是有效提高專頁瀏覽人數的方法。

另外,專頁廣告計劃能有助提升專頁曝光率,更能提供更多參考數據有助您可提升專頁競爭了,詳情可參考Profile Ad頁面。

更詳細教學請參閱有關專頁設定的詳細網誌。

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Premium計劃對我有什麼幫助?

擁有Premium計劃後,你便不用再被動地等待客人邀約,而是可以自由回應多份你有興趣的工作,增加成功得到工作的機會。

此外,你亦能享用Freehunter專為付費用戶而設的升級功能和福利,包括管理工作紀錄、接收即時通知、進階工作搜尋及Freehunter合作夥伴獨家優惠等。

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Premium計劃是如何運作的?

Freehunter的所有付費計劃均採取訂閱模式,如在月費/年費計劃結算日前沒有收到用戶取消計畫的申請,系統將為用戶自動續約。

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Freehunter有提供免費計劃嗎?

Freehunter的免費用戶均可享用部分平台服務,包括每月一次的回覆客戶機會、建立個人專頁及創建作品集等。

為提供最全面的用戶體驗,Premium Plus計劃現設有7天的免費試用期,期間用戶將能充分體驗所有Premium Plus服務。如用戶沒有在試用期間提出取消計劃的申請,系統將自動為用戶正式訂閱所選計劃。

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如何更改我的Premium計劃?

用戶可以在任何時候更改計劃,你只需要先取消當前計劃,然後購買新的月費計劃,而你所選用的新計劃將會在目前計劃到期後自動生效。

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如何取消我的Premium計劃?

你可以隨時選擇取消月費計劃,並繼續使用直至計劃到期為止。如用戶在試用期內取消計劃,我們並不會收費,只會即時停止所有Premium功能。當然,我們歡迎你隨時再次購買Premium計劃。

如需取消計劃,請到網頁右上角點選頭像→「我的帳戶」→ 「付費項目」→ 「管理計劃」→ 「取消計畫」。

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購買Premium計劃後,可以要求退款嗎?

Freehunter於首次收取Premium計劃費用的24小時前,會以電郵方式通知用戶關於付款詳情,所以請於付款前確認您曾經成功收到來自Freehunter的郵件並已設置為「重要郵件」。

惟電郵只作提醒之用,如我們在目前試用期完結計劃結算日前沒有收到取消計劃申請,不論任何理由,Freehunter所收取的任何費用將不設退款。

有關Premium計劃詳情請參閱Premium頁面。

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甚麼是專頁廣告?

專頁廣告是助你推廣個人品牌的工具。

購買專頁廣告後,你的專頁將會優先以特別設計出現於網站主頁、搜尋頁面、相關行業文章以及客戶工作記錄版,令專頁更顯眼突出,增加曝光率及收到合作邀請的機會。

此外,在沒有購買專頁廣告的情況下,一般專頁會根據其作品質素及數量等等因素,按排名出現於搜尋頁面。但專頁廣告用戶將能在搜尋頁面獲得更高排名。

詳情請參閱專頁廣告頁面。

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專頁廣告是如何運作的?

專頁廣告會於購買後立即自動生效,當曝光次數達至計劃上限的80%,Freehunter會向用戶發出提示電郵。除非收到用戶的取消訂閱指令,系統將自動續約已購買的計劃並收取費用。

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我有多於一個專頁,該如何購買專頁廣告?

若你擁有多於一個專頁,於購買時,你可指定選擇你想特別推廣的專頁。你亦可選擇多於一個專頁,收費將會按你選取的專頁數量計算。

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如何查看專頁廣告表現?

若想查詢專頁廣告的數據,可以在「我的賬戶」的「專頁數據」查看相關資料,例如點擊率、瀏覽者逗留時間等等。

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如何更改/取消專頁廣告?

若用戶希望取消訂閱可以直接到「我的賬戶」裡的「付費項目」,並點擊「取消按鈕」。

升級或更改專頁廣告計劃,則可以在取消訂閱後再次購買專頁廣告。

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購買專頁廣告後,可以要求退款嗎?

由於專頁廣告會於購買後立即自動生效,而Freehunter亦會在用戶的曝光次數使用完畢並自動續約前發出提示電郵,因此「專頁廣告」在任何情況下均不設退款。

相關詳情請參閱專頁廣告頁面。

Freehunter手機應用程式已過了測試階段,現正在進行更新工程,煩請各位用戶先使用網頁版功能。不便之處,敬請原諒。

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支援中心無法解答你的疑難?

如有其他查詢、技術問題或用戶意見,歡迎到聯絡我們提交意見表。你也可以透過電郵([email protected])或電話(6813 1940) 直接聯絡我們,謝謝!

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