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Content Writing即是內容寫作，可以歸納為市場推廣的手法之一。內容創作者的工作是透過撰寫和分享實用、相關的資訊予目標受眾，以建立品牌忠誠度以及銷售產品或服務。
微軟創辦人Bill Gates早於1996年就說過「Content is king」（內容就是王道），這句話在現今世代仍然是真理，因為透過高質素的內容提供珍貴和相關的資訊是其中一個成功、有效的市場推廣手法。
Hubspot調查顯示，7成市場推廣專家都樂於鑽研內容行銷，並會推薦其他人以這個方法作市場推廣。另外，Smartinsights的市場調查也顯示84%的B2B（Business to Business）市場推廣員會外判內容行銷相關的工作予Freelance內容創作者，可見Content在於市場以及Freelance行業的重要性。
廣告文案屬於Copywriting（文案寫作）之一，可以定義為一種市場推廣的手法。要將產品帶入市場的其中一個最有效方法就是透過廣告，通常廣告製作會由市場推廣部門和商業發展部門界定出產品特色、目標顧客、和市場定位等元素，然後平面設計師和Copywriter就要根據公司品牌形象和上述因素訂立廣告方向，分別進行視覺設計和文字創作。
報紙、廣告版或海報等平面廣告雖然很著重視覺上的設計，而且為求在短時間內吸引目標顧客的眼球，很少會在廣告內加上很多的文字內容。
但是這並不代表內容寫作員在這些廣告上沒有可以貢獻的地方，有時候能夠想出一句機智幽默、令人不禁會心微笑的宣傳字句或是廣告標語，絕對能夠大大提升廣告成效以及品牌形象！由內容寫作員與平面設計師合作帶出廣告意念，才能讓廣告更上一層樓。
就好像這個Nutella的平面廣告，設計概念是由Nutella巧克力榛果醬當作顏料在海報上寫字，而海報上的句子為「Please Do Not Lick The Page」（請不要舔這個版面）。
廣告內容並沒有硬銷產品的優點，但卻透過幽默的「警示」句子，幽默地表達出產品的吸引力，文字簡單到位，讓目標顧客能夠一看便明白箇中意思，並留下深刻印象。這個廣告就是文字創作與平面設計意念結合的一個創意示範！
另外，即使是影像或多媒體廣告例如電視、電台或網絡廣告等，其實也是需要內容創作者編寫故事大綱、劇本和宣傳標語等，所以他們在廣告文案當中都擔任著不可或缺的角色！
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一個網站一應俱全。
不少企業都會透過電子郵件進行Customer Acquisition （顧客獲取）以及Customer Retention（顧客保留），這兩個行動對於企業都是非常重要，而且多數由Content Writer負責。
電子郵件的用法通常分為兩種，其中一種是推廣電郵，主要用途為吸納潛在客戶以及轉化免費用戶為付費用戶，希望透過提供優惠或試用期等獲取新的客戶群。
另外一種就是恆常的電子通訊，多數每月發出給現有顧客，主要目的是Customer Retention，透過持續及定期的內容分享或是狀況更新，務求保留顧客對於企業的留意程度以及加深印象。
如果是有關價格調動、新產品/服務推出或改動等方面的消息，也可以放進電子通訊或是額外透過推廣電郵的方式傳遞予客戶。
現時共有38億人有使用社交媒體的習慣，當社交媒體已經成為現代人生活中不能缺少的一部分，對於企業而言自然也成為了市場推廣的一個重要渠道。的確社交媒體在提升品牌形象、品牌意識、品牌忠誠度和顧客互動等方面都有很大的幫助，從而更可以擴大顧客群以及吸納新的客戶。
但要達到以上效果的首要條件是需要時間和心機去經營，撇除直接下廣告等付費方法，若要透過社交媒體吸納目標顧客，還是要靠內容寫作員（也就是常見的「小編」）規劃好發佈內容，讓受眾可以獲得需要和相關的資訊，才能夠引起顧客的興趣以及建立穩定的粉絲群。
例如市場推廣公司會定期在社交媒體帳戶上分享實用的資訊、經驗和技巧等，屬於目標受眾的中小企業老闆可能就會保持學習的心態接收相關資訊，甚至可以吸引他們成為真正的顧客。
上述方法是偏向資訊性的經營方法，適合需要表現專業知識和形象的企業，另一種常見的經營社交媒體方法就是為受眾提供娛樂。除了實用的知識，這些企業更會分享冷知識等較有趣的資訊，又或是緊貼潮流製作Meme（梗圖）或是一些「抽水」貼文，這種方法適合目標受眾相對較廣以及偏向創意或媒體行業的公司。
網誌寫作對於SEO（Search Engine Optimization 搜尋引擎最佳化）有很大幫助，是屬於相對地成本低效益高的市場推廣手法，這也是內容寫作員的主要工作之一。
SEO的原理是透過了解搜尋引擎的遊戲規則來調整網站內容，再提高網站在相關搜尋關鍵字的排名。成功的 SEO 營銷策略能夠藉著充實網站內容，達至提升搜尋排名的效果，除了能夠增加品牌曝光率更能增加銷售轉換率，為公司帶來更高經濟收益。
網誌和專欄寫作就是其中一個可以充實網站內容的方法，但是並非隨便上載幾篇文章就能達到理想效果，畢竟搜尋引擎上的競爭很大。
所以內容寫作員的工作遠不止於撰寫文章，當中還包括資料搜集、數據分析、市場調查、寫作心理技巧等等，如果希望了解更多SEO和網誌的運作，不妨參考我們的【SEO攻略】一文掌握SEO內容寫作流程及技巧網誌。
資訊發達的時代，基本上每一間公司都會擁有自己的網站，而網站上的內容看似簡單，背後也是花上內容寫作員不少的心思。例如是公司簡介、願景和使命、產品/服務介紹和公司標語等等，都是要經過仔細思量，務求能夠配合公司形象又能夠吸引目標顧客。
例如蘋果公司的網站內容一向以簡潔、到位和型格的風格聞名，充分體現蘋果的簡約注意，又能帶出產品賣點，不減吸引程度。
內容創作的收費主要可以分為兩種方法，第一種是按字數收費。經驗較淺的內容寫作員收費約$0.3-$0.5一個字；經驗較豐富的內容寫作員收費約一個字$0.6-$2不等，如果是KOL（Key Opinion Leader）或是有名氣的專欄作家，收費更可高達$10一個字。
另外一種收費方法，就是按篇章/作品收費，例如逐篇電郵、網誌或廣告文案收費，費用通常也是按內容寫作員的經驗、工作時間、工作內容、要求、篇章字數等因素而有所調整，價格範圍由$500到數千元不等。
不少人以為內容寫作員的工作只限於寫作，所以只需要具備良好語文能力就可以。但要要撰寫出色的作品，還是需要具備其他的才能和技巧，並且需要一定的商業觸覺，因為內容寫作員的文字大多都是為著要打到某種商業目的。
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